Politique de données personnelles
Nous accordons la plus haute importance à la protection et à la confidentialité de vos données personnelles.
C’est pourquoi notre politique de données personnelles a pour objectif de vous expliquer comment nous collectons et utilisons vos données personnelles au travers de notre site www.lns-privatelabel.com/fr/ (le « Site »).
Nous vous recommandons de prendre connaissance de notre politique de données personnelles afin de bien comprendre nos engagements et vos droits concernant le traitement de vos données personnelles via notre Site.
Pour toutes questions ou informations relatives à notre politique de données personnelles, nous vous invitons à nous contacter.
DÉFINITIONS
Pour vous permettre de bien comprendre notre politique de données personnelles, nous vous expliquons certaines notions :
Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?
Une donnée personnelle est une information permettant de vous identifier. Il peut s’agir d’une information qui vous identifie directement, tel que votre nom et prénom par exemple, ou qui vous identifie indirectement comme par exemple votre date de naissance ou votre adresse postale.
Qu’est-ce qu’un traitement de données personnelles ?
Un traitement de donnée personnelle est toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles, telles que par exemple la collecte, l’enregistrement, la conservation, la modification, la communication ou encore l’effacement de vos données personnelles.
POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- La gestion de la relation client
Nous traitons vos données personnelles afin de répondre à vos demandes de contact ou demandes d’informations.
- La prospection commerciale
Nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer, avec votre accord, des emails vous informant des actualités sur nos produits, etc. Nous vous adressons ces emails uniquement si vous nous avez donné votre consentement en cochant la case correspondante dans le formulaire de création de votre compte client ou dans votre espace client.
- L’élaboration de statistiques et de mesures de performance
Nous pouvons réaliser des statistiques en utilisant vos données personnelles afin notamment de mesurer la fréquentation de notre Site et l’utilisation de notre Site par les utilisateurs.
Ces statistiques nous permettent ainsi de modifier notre Site dans le but d’améliorer votre expérience en ligne.
Nous réalisons ces statistiques en utilisant des cookies. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la rubrique « Cookies » ci-dessous.
- La gestion de vos demandes relatives à l’exercice de vos droits concernant vos données personnelles
Nous traitons vos données personnelles pour répondre à vos demandes d’exercice de vos droits concernant le traitement de vos données personnelles : droit d’opposition, droit d’effacement, droit de rectification, droit de limitation du traitement et droit à la portabilité.
DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous conservons vos données personnelles pour les durées strictement nécessaires aux finalités poursuivies, telles que précisées ci-dessous :
| Finalité du traitement | Durée de conservation | Archivage | Base légale du traitement |
|---|---|---|---|
| Gestion de la relation client | Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande. | 6 ans | Intérêt légitime |
| Gestion de la prospection commerciale (concerne uniquement nos clients professionnels) | 3 ans à compter du dernier contact de votre part, sauf manifestation d’une opposition de votre part à une telle utilisation | Non applicable | Consentement |
| Gestion analytique de l’activité (mesure d’audience, réalisation de statistiques, etc.) |
6 mois à compter du dépôt du cookie. | Non applicable | Consentement |
| Gestion de vos demandes relatives à l’exercice de vos droits concernant vos données personnelles | Les données personnelles sont conservées pendant l’année civile de la demande. | 5 ans | Intérêt légitime |
QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT
DE VOS DONNEES PERSONNELLES ?
Notre société Lactalis Nutrition Santé, domiciliée Zone d’activités du haut Montigné, 600 rue du Chalonge, 35370 Torcé (France), est le responsable des traitements opérés sur vos données personnelles au travers de notre Site.
À QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Dans le cadre de votre utilisation de notre Site, nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles :
-
- Aux personnes habilitées au sein de notre société qui sont en charge du traitement de vos données.
- Nos sous-traitants en charge de la gestion de vos données, notamment pour l’hébergement du Site et la maintenance applicative du Site.
- Aux autorités compétentes en application d’une loi, d’une décision de justice ou à la demande des autorités.
COOKIES
Notre Site utilise des cookies. Nous vous invitons à consulter notre Politique Cookies pour obtenir des informations détaillées sur l’utilisation des cookies par note Site et sur vos droits et la manière dont vous pouvez gérer votre consentement quant à l’utilisation et à la désactivation de ces cookies.
TRANSFERTS DE DONNEES EN DEHORS DE L’UNION EUROPEENNE
Nous faisons principalement appel à des prestataires situés dans l’Union Européenne. Néanmoins, lorsque cela est nécessaire, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des prestataires situés en dehors de l’Union Européenne, notamment pour assurer la maintenance informatique de notre plateforme de gestion des demandes de nos clients. Dans ce cadre, nous mettons en œuvre les garanties nécessaires pour nous assurer que nos prestataires établis en dehors de l’Union Européenne assurent un niveau de sécurité et de confidentialité de vos données personnelles conforme à la règlementation européenne sur la protection des données. Ces garanties incluent notamment la conclusion de clauses contractuelles adoptées par la Commission européenne. Pour obtenir des informations concernant ces transferts, vous pouvez contacter notre Data Protection Officer par email à DPO@fr.lactalis.com.
VOS DROITS ET RECOURS
Conformément à la règlementation en vigueur concernant la protection des données personnelles, Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données personnelles. Vous bénéficiez également d’un droit de limitation du traitement, d’un droit à la portabilité et d’un droit d’opposition.
Pour exercer ces droits, en justifiant de votre identité par tous moyens, vous pouvez nous contacter à l’adresse email à DPO@fr.lactalis.com.
Nous ferons le nécessaire pour répondre de manière satisfaisante à vos demandes. Si, pour quelle que raison que ce soit, vous considérez que notre réponse n’est pas satisfaisante, nous vous informons que vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
NOUS CONTACTER
Pour toutes questions et demandes d’informations concernant la présente politique de données personnelles, ou pour exercer l’un quelconque de vos droits mentionnés ci-dessus, vous pouvez nous contacter par mail à DPO@fr.lactalis.com.